PERGUNTAS FREQUENTES
QUE RECURSOS EU PRECISO TER PARA CONSEGUIR UTILIZAR OS PRODUTOS DIGITAIS?
Basta que você tenha um programa para descompactar arquivos formato .zip e o programa PowerPoint (ou qualquer editor de .ppt) instalado no seu computador.
O QUE É UM ARQUIVO .ZIP?
É um formato de arquivo usado para reduzir o tamanho de um arquivo ou agrupar vários arquivos em um só. É possível fazer a compressão de arquivos de áudio, vídeo e imagens. O seu produto digital é salvo nesse formato porque você recebe, além do arquivo de PowerPoint editável, uma série de arquivos auxiliares para seu template, como pacote de fontes especiais, pacote de imagens, ícones, etc.
COMO FAÇO PARA EXTRAIR OS ARQUIVOS COMPILADOS NO .ZIP?
Você precisa ter instalado no seu computador um programa
para descompactar o .zip.
O mais comum para windows é o WinRAR, você pode fazer o download gratuito pelo link https://www.win-rar.com/
Para sistema Mac, acesse a apple store e pesquise por "zip"
na barra de busca, existem diversas opções gratuitas.
O QUE EU RECEBO AO EFETUAR A COMPRA DE UM PRODUTO?
Você recebe um arquivo de .zip contendo seu arquivo editável em PowerPoint, uma pasta com as fontes utilizadas, um arquivo .pdf para conferência da formatação e uma pasta bônus de mídias contendo ou ícones, ou imagens, ou elementos para utilizar no seu modelo, depende do produto escolhido (todos os itens estão especificados na página de cada produto).
ABRI MEU ARQUIVO E TUDO PARECE BAGUNÇADO, O QUE PODE SER?
Provavelmente você pulou a etapa de instalação das fontes. Feche o arquivo sem salvar, abra a pasta "Fontes" que veio junto com o seu modelo. Se você possui sistema Windows, clique duas vezes em cima de cada arquivo de fonte e clique no botão "Instalar" localizado no canto superior esquerdo da janela auxiliar que abrirá. Se você possui sistema Mac, vá em aplicativos, localize "Catálogo de Fontes" e arraste cada arquivo de fonte para cima do ícone do catálogo.
EDITEI TODO O MEU ARQUIVO, MAS QUANDO ABRI NO COMPUTADOR DA EMPRESA ELE FICOU DIFERENTE
Para garantir a formatação do seu arquivo em qualquer suporte de mídia em que ele for aberto, salve sempre seu arquivo no formato .pdf ao final da edição. Para isso vá em "Arquivo" no PowerPoint, selecione "Salvar como", quando aparecer a janela flutuante para você escolher a pasta e nomear seu arquivo selecione "PDF" na opção "Tipo".